Como funciona a Entrega Expressa em São Paulo?
A Entrega Expressa é uma opção de envio rápido para quem deseja receber ou presentear com perfumes para casa da Realindo na cidade de São Paulo. Os pedidos são entregues em até dois dias úteis após a confirmação da compra, respeitando nosso horário de atendimento, de segunda a sexta-feira das 10h às 18h, exceto feriados.
Qual é o prazo de entrega dos produtos?
O prazo de entrega varia de acordo com o tipo de envio escolhido e a localização do cliente. Ele é composto pelo tempo de preparo do pedido mais o prazo de entrega dos Correios ou transportadora. Você pode acompanhar o envio pelo código de rastreamento enviado por email.
Meu pedido ainda não chegou, o que devo fazer?
Verifique o prazo informado no momento da compra e acompanhe o código de rastreamento. Caso o prazo já tenha sido ultrapassado, pode ter ocorrido algum imprevisto na entrega. Nesse caso, entre em contato conosco para que possamos ajudar. Também recomendamos verificar comunicações por email sobre períodos de recesso ou férias.
Quais são as formas de pagamento disponíveis?
Aceitamos pagamentos via Pix e cartão de crédito, com possibilidade de parcelamento em até 3 vezes sem juros para compras acima de 100 reais.
Por que meu pagamento foi recusado?
Pagamentos podem ser recusados quando há divergência de dados com a operadora do cartão ou por questões de segurança da intermediadora de pagamento. Recomendamos revisar os dados informados e, se necessário, entrar em contato com o banco ou operadora do cartão.
Posso retirar meu pedido pessoalmente?
Atualmente não temos retirada no local para compras feitas no site. No entanto, você pode encontrar nossos perfumes para casa em lojas parceiras.
Os produtos são veganos?
Sim. Nossos produtos são veganos e não utilizam ingredientes de origem animal.
Os produtos são testados em animais?
Não. Todos os produtos Realindo são livres de testes em animais.
Qual é a composição dos perfumes para casa?
Nossos perfumes são desenvolvidos com matérias-primas seguras, combinando ingredientes naturais e sintéticos, como é comum na perfumaria contemporânea. Isso garante qualidade, estabilidade e segurança no uso.
Os produtos utilizam óleos essenciais?
Na linha de aromaterapia utilizamos óleos essenciais. Já nos perfumes clássicos para casa utilizamos composições autorais com matérias-primas seguras, incluindo ingredientes sintéticos de alta qualidade.
Qual a diferença entre home spray, difusor e vela perfumada?
O home spray perfuma o ambiente de forma imediata. O difusor de ambientes libera o perfume de forma contínua ao longo do dia. A vela perfumada cria uma experiência sensorial com fragrância e iluminação, ideal para momentos de pausa e relaxamento.
O home spray pode ser usado em tecidos?
Sim, o aromatizador de ambientes pode ser usado em tecidos como roupas de cama, cortinas e estofados. Em tecidos mais delicados, recomendamos testar em uma pequena área antes.
Quanto tempo o perfume do ambiente dura?
A duração do perfume varia de acordo com o tamanho do ambiente, ventilação e superfícies. Em espaços mais fechados, o cheiro permanece por mais tempo. Em locais ventilados, a intensidade é mais suave.
Meu difusor de ambientes não está funcionando, o que fazer?
O difusor funciona melhor em ambientes com pouca ventilação. Também é importante virar as varetas regularmente para intensificar a difusão do perfume. Com o tempo, é comum se acostumar com a fragrância e não percebê-la com a mesma intensidade.
Quantas borrifadas devo usar do home spray?
A quantidade ideal depende do tamanho do ambiente. Espaços maiores podem precisar de mais borrifadas, enquanto ambientes menores exigem menos para manter uma perfumação equilibrada.
Posso usar o home spray na pele?
Nossos produtos utilizam matérias-primas seguras, mas são desenvolvidos como perfume para casa. Recomendamos o uso em ambientes e tecidos.
Posso usar o perfume no difusor elétrico?
Não. Nossos produtos não são indicados para difusores elétricos.
O produto pode manchar superfícies ou tecidos?
Na maioria dos casos não. Ainda assim, recomendamos testar antes em superfícies ou tecidos mais sensíveis.
Quanto tempo dura a vela perfumada?
Nossas velas artesanais de cera de soja possuem duração aproximada de até 24 horas de uso contínuo, podendo variar conforme o ambiente.
Por que não sinto o cheiro da vela?
A percepção do perfume depende da ventilação do ambiente. Espaços mais fechados favorecem a difusão. Também é comum o olfato se acostumar com a fragrância ao longo do tempo.
Como usar corretamente a vela perfumada?
Recomendamos deixar a vela acesa até formar uma camada uniforme de cera derretida na superfície. Isso garante uma queima mais eficiente e prolonga a vida útil da vela.
O pavio desapareceu na cera, perdi a vela?
Não. Isso pode acontecer após longos períodos de uso. Com cuidado, você pode reposicionar o pavio e continuar utilizando a vela normalmente.
As velas são feitas com qual tipo de cera?
Utilizamos cera de soja, que proporciona uma queima mais uniforme e uma melhor difusão do perfume no ambiente.
Posso enviar como presente?
Sim. Nossos kits de presente são pensados para presentear com perfumes para casa e incluem embalagem especial e cartão.
Posso personalizar a mensagem do presente?
Sim. Durante a finalização da compra, você pode escrever uma mensagem que será transcrita manualmente no cartão.
Qual fragrância escolher?
Realindo é ideal para quem busca cheiro de casa limpa. Jacira traz aconchego. Janete transmite conforto. Elseir traz uma sensação de alto astral e sofisticação.
Ainda tenho dúvidas, como entro em contato?
Se precisar de ajuda para escolher seu perfume para casa ou entender melhor nossos produtos, entre em contato conosco. Será um prazer te atender.
